Versand & Lieferung

Wohin wir liefern, was der Versand kostet und wie der Zoll funktioniert. Unsere vollständigen rechtlichen Bedingungen findest du in den Versandbedingungen.

Wohin wir liefern

• Vereinigtes Königreich: Versand mit Sendungsverfolgung, kostenlos bei Bestellungen über 60 €
• Europäische Union und Nordeuropa: Versand mit Sendungsverfolgung, Kosten werden im Checkout angezeigt
• International: USA, Kanada, Australien und Neuseeland, Expressversand mit Sendungsverfolgung

Wir betreiben lokale Stores, damit du in deiner eigenen Währung einkaufen und bezahlen kannst: monrich.co.uk (GBP), monrich.fr, monrich.it, monrich.de, monrich.es (EUR) sowie Preise für Schweden und Norwegen.

Versandkosten

• Bestellungen über 60 €: kostenloser Standardversand
• Bestellungen unter 60 €: ab 3,95 €
• EU und Nordeuropa: ab €7.95, genaue Kosten werden im Checkout berechnet
• International: ab 12,95 €, genaue Kosten werden im Checkout berechnet

Sendungsverfolgung

Du erhältst per E-Mail einen Tracking-Link, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt. Falls er nicht ankommt, schau zuerst in deinem Spam-Ordner nach und schreib uns dann mit deiner Bestellnummer an support@monrich.co.uk.

Es kann etwas dauern, bis nach der Erstellung des Versandlabels der erste Scan angezeigt wird. Diese Lücke ist normal und bedeutet nicht, dass das Paket verloren ist.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Bestellungen im Inland fallen keine Einfuhrabgaben an.

Für Bestellungen aus der EU und internationale Bestellungen können bei Ankunft Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese werden von der Zollbehörde des Ziellandes festgelegt und erhoben. Wir berechnen sie nicht und erhalten sie auch nicht. Für die Zahlung eventuell anfallender Einfuhrabgaben ist der Kunde verantwortlich.

Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Checkout und in unseren Versandbedingungen angezeigt. Sie gelten ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum.

Manche Stücke werden auf Bestellung gefertigt, insbesondere Gravuren und personalisierte Artikel, und verlassen das Lager später als Artikel auf Lager. Wenn sich etwas länger als erwartet verzögert, sagen wir dir das lieber, als dich im Ungewissen zu lassen: Schreib uns jederzeit mit deiner Bestellnummer an support@monrich.co.uk, und wir sagen dir genau, wo sich dein Paket befindet.

Wenn ein Paket verspätet ist oder verloren geht

Schreib uns mit deiner Bestellnummer an support@monrich.co.uk. Wir haken beim Paketdienst nach und melden uns bei dir. Wenn ein Paket nachweislich auf dem Transportweg verloren gegangen ist, hast du Anspruch auf Ersatz oder volle Erstattung.

Wer wir sind

Monrich wird betrieben von MONRICH LIMITED, eingetragen in England und Wales, Handelsregisternummer 17243557, Sitz: 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX.